Zanim zaczynam pracę z managerami różnego szczebla w obszarze budowania wpływu i perswazji, zadaję im pytanie: Czego oczekujesz od ludzi z twojego zespołu? W odpowiedzi słyszę: „oczekuję szczerości! Żeby ludzie szczerze mówili o problemach. Abym, jako pierwszy i od nich dowiadywał się o ryzykach czy zagrożeniach, jakie wykryli. Przede wszystkim zaś żebym wiedział o błędach, jakie popełnili, by nie być zaskakiwanym przez innych czy przez sytuację, która zdążyła nabrzmieć do rangi kryzysu.”
Pełna zgoda!
Szczerość jest bardzo ważna. W każdej dziedzinie życia i funkcjonowania wśród ludzi.
Szczerość jest kluczowa także w pracy lidera, ponieważ bez szczerości nie da się pozyskać zaufania, które jest fundamentem wzajemnych, zdrowych relacji. A od relacji zaczyna się świadomy wpływ.
1. Bądź szczery wobec siebie.
Oto seria krótkich pytań , poprzez które możesz sprawdzić jak jest. Na ich potwierdzenie znajdź prawdziwe dowody ;):
- Czy twoje reakcje na problemy, z którymi przychodzą do ciebie ludzie zachęcają ich do otwartości?
- Czy zamiast rozwiązania, częściej szukasz winnych?
- Czy zamiast podziękowania, wyrzucasz z siebie dezaprobujące westchnienia, mamrotania, krzywdzące słowa albo krzyki połączone z obrażaniem?
- Co mówi twoje ciało w takich sytuacjach?
- Czy po zażegnaniu kłopotu, mówisz współpracownikom, jak ważne było podjęcie działań we wczesnym stadium?
- Czy mówisz o korzyściach dla zespołu wynikających z faktu, że informacje zostały transparentnie ujawnione?
2. Bądź szczery wobec ludzi.
2.1. Mów otwarcie o sukcesach i porażkach.
2.2. Tak często jak to możliwie, rozmawiaj o wspólnych oczekiwaniach i potrzebach.
2.3. Prezentuj swojemu zespołowi rolę, jaką pełni w organizacji, by każdy z jego członków mógł zrozumieć, jak jest ważny.
2.4. Przede wszystkim zaś, buduj wokół siebie kulturę, w której błędy nie są zamiatane pod dywan tylko stanowią cenne źródło wiedzy. Gdzie sprawcy zamieszania, ale też każdy w organizacji, mogą budować swoje doświadczenie, mogą się dalej rozwijać.
Bądź szczery i ufaj ludziom. Odwdzięczą się tym samym.
Wtedy zobaczysz jak szybko i jak bardzo powiększać się będzie twoja strefa wpływu na otaczający cię świat!